Política de Protección de Datos Personales


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Caixa d'Estalvis i Mont de Pietat d'Ontinyent, de ahora en adelante Caixa Ontinyent.
Domicilio: Pl. Santo Domingo, 24, 46870 Ontinyent (Valencia)
Contacto del Delegado de Protección de Datos: hacer clic aquí

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

Caixa Ontinyent trata los datos necesarios para la firma de un contrato o la prestación del servicio solicitado. Por lo tanto, tratamos sus datos para el mantenimiento de la relación contractual y gestión interna de la relación Caixa-Cliente.

Además, sus datos podrán ser tratados bien por interés legítimo, obligación legal o por haber obtenido su consentimiento expreso, en los casos que pasamos a detallar:

Tratamiento por un interés legítimo: Trataremos sus datos para:

        • La prevención del fraude,
        • marketing directo, publicidad y comunicaciones comerciales en línea con el desarrollo del negocio de nuestros propios productos y/o servicios financieros. Las acciones comerciales podrán realizarse por cualquier medio, incluidos los telemáticos,
        • el análisis de estudios estadísticos, simulaciones de datos, establecimientos de precios y estudios sobre rentabilidad de posibles productos,
        • actualizarlos (los facilitados previamente por usted), con base en otras fuentes propias para el adecuado mantenimiento de la relación contractual,
        • evaluar su solvencia a efectos de ofrecer recomendaciones sobre productos o servicios de Caixa Ontinyent,
        • en relación con los movimientos transaccionales de los productos y/o servicios que usted tenga contratados con Caixa Ontinyent, así como los datos sobre su capacidad de ahorro y endeudamiento, llevar a cabo la gestión de los servicios que le prestamos o de los productos que haya contratado o mantenga contratados,
        • en el caso de impago de cualquiera de las obligaciones derivadas del contrato, los datos relativos al débito podrán ser comunicados en ficheros de cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias,  
        • en caso de que usted contrate con Seguros Caser un producto y/o servicio del que la comercialización haya estado realizada por Caixa Ontinyent, comunicaremos los datos estrictamente necesarios para el contrato, ya que esta comunicación pretende agilizar el trámite de contratación,
        • en el caso de su voz, cuando le informemos previamente, almacenaremos la conversación telefónica.

          Usted podrá oponerse a cualquiera de los tratamientos, nombrados con anterioridad, basándose en el interés legítimo, dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos en:  hacer clic aquí y explicando el motivo de la oposición.

Tratamiento por una obligación legal: Sus datos serán tratados para:

  • Una vez finalizada la relación que legitima el tratamiento de sus datos, estos se almacenarán bloqueados con el único objetivo de realizar la formulación y defensa de reclamaciones y la oportuna cesión a requerimiento de las autoridades,
  • para la obtención, almacenamiento y gestión de datos biométricos, con la única finalidad de la defensa legal, en caso de que lo requiera un proceso judicial,
  • obtener el estado de cumplimiento de las obligaciones en los sistemas de información crediticia,
  • en relación con sus datos identificativos y de residencia, así como los datos relativos a todas sus cuentas que se recopilarán y se transferirán a la Administración Tributaria Española para que esta pueda atender los compromisos suscritos con otras jurisdicciones en el ámbito de la asistencia mutua en materia tributaria,
  • pedir en nombre de terceros proveedores aquellos datos de clientes interesados en contratar los servicios correspondientes, actuando Caixa Ontinyent como intermediario y encargado del tratamiento del proveedor (sector seguros),
  • para la ejecución de solicitudes de derechos de la normativa vigente de protección de datos,
  • para declarar a la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIR) los datos necesarios para identificar a las personas con quien se mantengan, directamente o indirectamente, riesgos de crédito. Asimismo se informa del derecho que asiste a Caixa Ontinyent para obtener de la CIR informes sobre los riesgos que puedan ser registrados.
  • para el cumplimiento de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo.

Esta obligación legal permanecerá una vez finalizado el contrato.

Tratamiento por consentimiento expreso: Siempre que haya dado su consentimiento expreso trataremos sus datos personales para:

  • El desarrollo de comunicaciones comerciales, tanto generales como personalizadas, para ofrecer productos y/o servicios de Caixa Ontinyent o empresas participadas (CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. -CASER-) . Estas comunicaciones podrán ser realizadas por cualquier medio, incluidos los telemáticos,
  • el desarrollo de comunicaciones comerciales, tanto generales como personalizadas, para ofrecer productos y/o servicios de Caixa Ontinyent o empresas participadas una vez acabada la relación contractual con Caixa Ontinyent. Estas comunicaciones podrán ser realizadas por cualquier medio, incluidos los telemáticos,
  • consultar a empresas que facilitan información sobre solvencia, morosidad y en general de indicadores de riesgo cuando le ofrecemos financiación personalizada,
  • enriquecer con datos obtenidos de fuentes externas su perfil comercial, para ofrecerle productos o servicios propios o de empresas participadas, basándose en el resultado de este perfilado.

En caso de que no autorice el tratamiento de sus datos para las anteriores finalidades, eso no afectará al mantenimiento o cumplimiento de la relación contractual que mantiene con Caixa Ontinyent.

¿Quién interviene?

Dependiendo de la relación contractual se pueden establecer los siguientes intervinientes Titulares, Avalista/Garante, Autorizado y Representante el tratamiento de los cuales estará legitimado por una relación contractual.

¿Cómo obtenemos sus datos?

De la información que usted nos proporciona a la firma del contrato.

Empresas que proporcionan información sobre la solvencia patrimonial y morosidad.

¿A quién le comunicaremos sus datos?

Empresas participadas por Caixa Ontinyent con los siguientes fines:

  • Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios.
  • Contratar productos y/o servicios de estas entidades.

Podrán ser cedidos a organismos públicos, Agencia Tributaria, a jueces y tribunales y en definitiva a aquellos con quien Caixa Ontinyent tenga una obligación legal.

¿Durante qué plazo almacenaremos sus datos?

Trataremos sus datos, siempre que sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos y el tiempo establecido por una obligación legal. Además de aquellos casos en que una vez finalizada la relación contractual disponemos del consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales.

¿Cuáles son sus derechos?

  • A saber si estamos tratando sus datos o no.
  • A acceder a sus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en este caso solo se conservarán de acuerdo con la normativa vigente.
  • A llevar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica.
  • A presentar una reclamación delante del delegado de Protección de Datos o delante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si cree que no le hemos atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cada finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento expreso.


¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

  • Disponemos de formularios para el ejercicio de sus derechos; puede solicitarlos vía correo electrónico o si lo prefiere, puede hacer servir los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o la autoridad competente.
  • Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de copia del DNI o documento oficial en vigor que lo acredite.
  • Los formularios pueden ser enviados:
    • o por correo postal a la dirección:
      Plaza Santo Domingo, 24, 46870 Ontinyent, València
      (A/A. Delegado de Protección de Datos)
    • o por correo electrónico a:

      hacer clic aquí.

Información General

La Caixa d'Estalvis i Mont de Pietat d'Ontinyent, Caixa Ontinyent, con domicilio social en Ontinyent, Plaza Santo Domingo, número veinticuatro, es una Entidad de Crédito de naturaleza fundacional y carácter Benéfico Social, sujeta a supervisión del Banco de España y sometida al protectorado de la Generalitat Valenciana. Su duración es indefinida y está integrada en la Federación Valenciana de Cajas de Ahorros y en la Confederación Española de Cajas de Ahorros, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el Volumen 7961, Libro 5256 de la Sección General, Folio 216, Hoja número V-18091, en el Registro Especial de Cajas Generales de Ahorro Popular, dependiente del Banco de España, con el número 2045 y en el Registro de Cajas de Ahorros de la Comunitat Valenciana, dependiente del Instituto Valenciano de Finanzas, con el número 5..

La Caixa d'Estalvis i Mont de Pietat d'Ontinyent, se rige por sus Estatutos aprobados por Real Orden del 31 de octubre de 1884. El CIF es el número G-46002796.

La dirección de Correo Electrónico es co@caixaontinyent.es.

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